Настоящие методические материалы подготовлены в рамках Федеральной целевой программы развития образования на 2006 г. по государственному контракту от 19.08.2006 № П–178 по проекту «Апробация, до работка и внедрение в образовательных учреждениях ВПО типовой модели системы качества образовательного учреждения».
Руководитель проекта — С. А. Степанов, к. т. н., доцент, декан факультета экономики и менеджмента, заведующий кафедрой менеджмента и систем качества СанктПетербургского государственного электротехни ческого университета «ЛЭТИ».
