Туроператорские и турагентские услуги

Описание образовательной программы

Сфера туризма и гостеприимства динамично развивается, открывая широкие возможности для профессионального роста. Программа помогает освоить востребованную профессию с опорой на реальные запросы индустрии.

После программы обучения по специальности «Туризм и гостеприимство» выпускник получает диплом государственного образца о среднем профессиональном образовании (СПО) с квалификацией «Специалист по туризму и гостеприимству».
Индустрия туризма и гостеприимства – один из самых перспективных и доходных видов бизнеса.
Специалист по туризму и гостеприимству – это специалист, на плечах которого лежит забота о решении всех организационных вопросов в гостиницах, отелях, туристических комплексах. Его главная задача заключается в том, чтобы обеспечить высокий уровень обслуживания и гостеприимства, который удовлетворит всех гостей. Так же оказывает туристические услуги: разработка новых туристических маршрутов и создание турпродукта, привлечение клиентов и работа с ними, планирование турпоездок, подготовка документов, туристическое сопровождение, экскурсии.

Основные дисциплины

• иностранный язык в сфере профессиональной коммуникации

• менеджмент в туризме и гостеприимства

• сервисная деятельность в туризме и гостеприимстве

• психология делового общения и конфликтология

• маркетинговые технологии в туризме

• технология и организация туроператорской деятельности

• технология и организация турагентской деятельности

• технология продаж и продвижения турпродукта

• технология и организация информационно-экскурсионной деятельности

• технология и организация сопровождения туристов

Знания и навыки

Приобретенные компетенции важны для каждой компании в стране. Студенты осваивают несколько иностранных языков, работают с преподавателями, которые достигли успеха в своем деле, во время практики наглядно изучают работу туристско-гостиничного бизнеса.

Обучающие развивают следующие навыки и умения:

• коммуникативные способности (умение входить в контакт, налаживать взаимоотношения)

• вербальные способности (умение говорить четко, ясно, выразительно)

• ораторские способности (умение грамотно выражать свои мысли, умение убеждать)

• умение принимать решения в неопределенных ситуациях

• способность решать проблемные ситуации в короткие сроки

• хорошее развитие мнемических способностей (долговременная и кратковременная память)

• высокий уровень развития переключения и распределения внимания (способность быстро переводить внимание с одного предмета на другой, а также удерживать в центре внимания одновременно несколько предметов или совершать одновременно несколько действий)

• способность управлять собой

• хорошее развитие образной и словесно-логической памяти

• развитые организаторские способности

• способность влиять на окружающих

Карьера и трудоустройство

Выпускники могут работать в любых отраслях, касающихся отдыха и обслуживания людей

• менеджер по туризму – подбор туров, ведение переговоров с владельцами гостиниц, компаниями-перевозчиками, экскурсионными бюро

• администратор отеля – тесное взаимодействие с клиентами: подбор номера и заселение, контроль организации питания и уборки; планирование стратегии улучшения и роста компании, контакты со СМИ

После обретения опыта выпускники часто открывают собственный бизнес (туристические агентства, кофейни, кафе и другие заведения, направленные на организацию отдыха клиентов).

Практика и проекты

Практика и стажировки на базе гостинично-развлекательного комплекса «Tigre de Cristal» – первого резидента интегрированного развлекательного курорта «Приморье», арт-парка «Штыковские пруды» – отличного места для семейного отдыха круглый год. ООО «Дороги мира» – туроператорская и экскурсионная деятельность, формирование туристических маршрутов, работа с клиентами и партнёрами.

Дополнительно

Чем интересен проект «Профессионалитет» для студентов, выбравших эти программы?

1. Более оптимальные сроки обучения – оптимизировано время подготовки за счет увеличения практикоориентированной подготовки на площадке предприятий и в мастерских и сокращено время на теоретическое обучение в кабинетах.

2. Общежития для иногородних студентов.

3. Обучение на современном оборудовании, приобретенном специально под потребности проекта.

4. Приобретение профессиональных навыков и качеств для конкретных предприятий.

5. Уникальное содержание программ, в разработке которых участвуют специалисты с производства.

6. Это гарантии трудоустройства и социальная поддержка от предприятий-работодателей (стипендии, программы поддержки, наставничество от работодателей).