Туроператорские и турагентские услуги

Описание образовательной программы

После завершения учебной программы по специальности «Туризм и гостеприимство» выпускник получает диплом государственного образца о среднем профессиональном образовании (СПО) с квалификацией «Специалист по туризму и гостеприимству». Индустрия туризма и гостеприимства является одним из наиболее перспективных и прибыльных секторов экономики. Специалист по туризму и гостеприимству отвечает за организацию и управление всеми аспектами деятельности отелей, гостиниц и туристических комплексов. Его основная задача – обеспечивать высокий уровень обслуживания и гостеприимства, удовлетворяющий запросы гостей. Также он оказывает туристические услуги, такие как разработка новых маршрутов, создание турпродуктов, привлечение клиентов, планирование поездок, оформление документов, сопровождение туров и экскурсий.

Основные дисциплины

• иностранный язык в сфере профессиональной коммуникации;
• менеджмент в туризме и гостеприимства;
• сервисная деятельность в туризме и гостеприимстве;
• психология делового общения и конфликтология;
• маркетинговые технологии в туризме;
• технология и организация туроператорской деятельности;
• технология и организация турагентской деятельности;
• технология продаж и продвижения турпродукта;
• технология и организация информационно-экскурсионной деятельности;
• технология и организация сопровождения туристов.

Знания и навыки

Приобретенные компетенции важны для любой компании в стране. Студенты изучают несколько иностранных языков, работают с опытными преподавателями и во время практики наглядно знакомятся с работой в сфере туризма и гостеприимства. В процессе обучения развиваются такие навыки и умения:

• коммуникативные способности (налаживание контактов);
• вербальные способности (чёткая и ясная речь);
• ораторские способности (грамотное выражение мыслей и умение убеждать);
• принятие решений в неопределенных ситуациях;
• решение проблемных ситуаций в короткие сроки;
• хорошее развитие памяти (долговременной и кратковременной);
• высокий уровень переключения и распределения внимания;
• управление собой;
• образная и словесно-логическая память;
• организаторские способности;
• влияние на окружающих.

Карьера и трудоустройство

• менеджер по туризму;
• экскурсовод;
• Event-менеджер;
• менеджер по маркетингу и рекламе туристских продуктов;
• специалист музейно-выставочного дела;
• специалист органов государственного и муниципального управления в сфере туризма;
• предприниматель в сфере туризма и услуг.

Практика и проекты

Агентство по туризму Приморского края, АНО «Туристско-информационный центр Приморского края», АО «Приморское агентство авиационных компания» (Всероссийская сеть «БИЛЕТУР»), ООО «ДВ Фрегат Аэро», ООО «Диалог народов-1», ООО «Дороги мира», ООО «Восток Интур» и другие.

Дополнительно

Основная программа направлена на получение рабочей профессии «ассистент экскурсовода (гида)».
Кроме того, возможно прохождение программ профпереподготовки и повышения квалификации:

• «администрирование отеля»;
• «официант/бармен»;
• «инструктор-проводник».