( )

Учебно-методические материалы по дисциплине Сервисология

учебное пособие

Авторы:
Дисциплины:
  • Сервисология

Год издания: 2005

Язык: Русский

Гриф УМО: УМО

Год присвоения грифа: 13.10.2010

Части курса:
  • теоретическая часть

Аннотация: Раскрываются основы деловой коммуникации, прослеживаются психологическое своеобразие различных типов людей, возможные способы общения между ними, их сильные и слабые стороны.Пособие позволит будущим менеджерам, руководителям всех уровней, специалистам, работающим в сфере «человек–человек», быть успешными профессионалами.

Содержание курса: (без электронного варианта)