43.03.01 Сервис

Профили реализации образовательной программы:

• Сервис на транспорте;
• Имиджмейкерские услуги.

Выпускники направления подготовки «Сервис» могут выполнять производственно-технологическую, организационно-управленческую, научно-исследовательскую, но, прежде всего сервисную деятельность.

В рамках организации сервисной деятельности они способны проводить 

• экспертизу и (или) диагностику;
• исследование возможностей и методов оказания услуг;
• анализ заказа на услуги;
• разработку проектов и технологии оказания услуги, установление и обеспечение необходимого качества услуги;
• согласование, оформление и доведение услуги до потребителя.

Бакалавр сервиса может работать в следующих сервисных организациях:

• фирмы, в том числе специализированные - туристские, гостиничные, лечебные и т.д.;
• предприятия, в том числе специализированные - транспортные, авиационные, ремонтные, торговые и т.д.;
• бюро, конторы – юридические, информационно-рекламные, жилищно-эксплутационные и т.д.;
• учреждения – правоохранительные, культуры и др.: отделения полиции, кинотеатры, театры, музеи, библиотеки и др.;
• организации – прокатные, банковские, складские, страховые, охранные, в сфере искусства и др.

Профиль: Сервис на транспорте  

• организация обслуживания пассажиров в транспортном агентстве;
• моделирование процессов планирования и управления ресурсами транспортного предприятия;
• управление коммуникативными связями между службами транспортного предприятия;
• организация обслуживания пассажиров на транспорте;
• организация взаимодействия подразделений грузового терминала.

• информационно-справочное обслуживание;
• услуги питания;
• продажа сувенирной, печатной продукции и сопутствующих товаров;
• услуги связи;
• развлекательно-досуговые услуги;
• регистрация билетов и оформление багажа;
• справочные услуги;
• встреча и посадка пассажиров;
• услуги пассажирам особых категорий;
• досмотр пассажиров.

Профиль : Имиджмейкерские услуги 

• деятельность по изучению спроса, индивидуальных требований и запросов потребителей
• формирование ассортимента услуг
• выбор формы обслуживания
• повышение культуры обслуживания
• организация конкурентоспособного предприятия сервиса

• персональные услуги имиджмейкера и стилиста / имидж политика, учителя, юриста и т.д.
• бьюти-услуги / бьюти-блогерство, администрирование салонов красоты или SPA, бьюти-иллюстраторство, стилизация бьюти-образа
• услуги по формированию имиджа / имидж организации, товара, услуги, проекта, территории
• услуги по организации мероприятий / профессиональный сервис в подготовке и организации выставок, сервис и event-management на предприятиях культуры и искусства
• услуги в сфере организации игровых технологий / разработка и проведение тренингов, образовательных квестов и ролевых игр
• услуги продвижения в глобальной сети Интернет / менеджмент продвижения товаров и услуг