Аннотация дисциплины Этика деловых отношений

• Конфликтология
• Социальная психология
• Психология менеджмента
• Философия

• (080505.65) Управление персоналом
• (080502.65) Экономика и управление на предприятии

• Зачет

Цель курса: освоение фундаментальных основ теории и практики этики деловых отношений,

Задачи курса: соединение теоретических основ этики деловых отношений с практическими навыками поведения специалиста в характерных служебных ситуациях, а именно:культура служебных отношений с коллегами, подчиненными и руководством; культура телефонных разговоров; правила ведения деловых переговоров; правила поведения за столом на протокольных мероприятиях; организация корпоративных мероприятий; этика служебной переписки.

Компетенции: умение самостоятельно строить систему служебных взаимоотношений, умение соблюдать субординацию в служебных отношениях, способность удерживать профессиональную позицию в отношениях с клиентами, знание норм служебных взаимоотношений и этикета.,

Содержание курса: сущность психологии и этики делового общения. Общие этические принципы делового общения. Деловое общение как технология достижения эффективности в социальном взаимодействии личности. Психодиагностика готовности личности к деловому взаимодействию с соблюдением этических норм общения. Технология точного восприятия партнера по деловому общению. Приемы и способы эффективной коммуникации с партнером по деловому общению. Технологии эффективного воздействия на партнера по деловому общению. Этикет и культура поведения делового человека.,