Аннотация дисциплины Технология и организация операторских и агентских услуг

• Методы научных исследований
• Международный туризм
• Транспортное обеcпечение в туризме
• Экономика туристкого рынка

• (100103.65) Социально-культурный сервис и туризм

• Экзамен

Цель курса: формирование знаний, умений и навыков будущих специалистов в области организации и технологии туристской деятельности.,

Задачи курса: изучить принципы и методы организации туристской деятельности; усвоить методы планирования, мотивации и контроля в операторской и агентской деятельности; изучить законодательные и нормативные основы взаимодействия со всеми представителями туристского бизнеса и потребителями; научить приемам анализа рынка и осваивать новые туристские рынки; познакомить с принципами и методами продвижения туристского продукта; ознакомить с особенностями страховой деятельности в туризме; ознакомить с основами безопасности в туризме.

Компетенции: Умение создать туристскую фирму; умение разработать организационную структуру фирмы; умение разработать должностные обязанности сотрудников; умение организовать деятельность операторской и агентской фирмы; умение устанавливать партнерские отношения с отечественными и зарубежными партнерами; умение организовать продвижение и сбыт туристского продукта; умение работать с клиентами.,

Содержание курса: Сущность, принципы и функции менеджмента в туризме. Законодательное и нормативно-правовое регулирование туристской деятельности. Технология создания туристской фирмы. Планирование туристской деятельности. Организация туристской деятельности. Мотивация в туристской деятельности. Качество туристского продукта и контроль качества. Принципы подбора партнеров по бизнесу. Договорная деятельность в туризме. Безопасность в туризме. Страхование в туризме. Туристские формальности. Продвижение турпродукта. Туристские организации.,